Перевозка пассажиров

6.1.1. Для перевозки пассажира, багажа Авиакомпания или обслуживающая организация по поручению Авиакомпании обеспечивают проведение регистрации пассажиров и оформления багажа.

6.1.2. Пассажир допускается к перевозке при наличии билета, оформленного должным образом либо на бумажном носителе, либо в электронной форме.

6.1.3. Перевозка по билету с открытой датой отправления осуществляется после бронирования пассажирского места и провозной емкости и внесения Авиакомпанией или уполномоченным агентом в билет даты отправления и номера рейса.

6.1.4. Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного Авиакомпанией времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее – предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

6.1.5. В целях обеспечения безопасности полета пассажир, его ручная кладь, багаж и груз проходят предполетный досмотр. Досмотру подвергаются все пассажиры независимо от их статуса и должностного ранга, за исключением сотрудников Федеральной службы охраны Российской Федерации и сопровождаемые ими объекты государственной охраны. Специальные грузы и почта, сопровождаемая сотрудниками фельдъегерской связи, а также почта, консульские вализы и приравненная к ним на основании международных договоров Российской Федерации, иная специальная корреспонденция иностранных учреждений и организаций, сопровождаемая пассажирами с дипломатическим статусом, досмотру и задержанию не подлежит. Отправления, упакованные в соответствующую тару и опечатанные, подтвержденные сопроводительными листами (документами) и сопровождаемые сотрудниками службы специальной связи, не досматриваются. Предполетный досмотр в аэропорту производится уполномоченными сотрудниками службы авиационной безопасности, а на посадочных площадках – начальником площадки в присутствии члена экипажа. К участию в предполетном досмотре могут привлекаться сотрудники органов внутренних дел на транспорте. Проведение предполетного досмотра не исключает возможность проведения досмотра при осуществлении оперативно-розыскной, уголовно-процессуальной и иной деятельности уполномоченными на то лицами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При выполнении международных полетов воздушных судов предполетный досмотр проводится после осуществления пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, иммиграционного, ветеринарного, фитосанитарного и иного контроля. При отказе пассажира воздушного судна от предполетного досмотра договор воздушной перевозки считается расторгнутым.

6.1.6. Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте Авиакомпании устанавливается с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.1.7. Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости.

6.1.8. При международных перевозках пассажир должен иметь оформленные в установленном порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой будет осуществляться перевозка.

6.1.9. При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

6.1.10. При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки, кроме вещей, указанных в п.7.4.2 настоящих Правил.

6.1.11. Авиакомпания или обслуживающая организация обязаны указать в багажной квитанции, являющейся частью билета, удостоверяющей прием к перевозке багажа, количество мест и/или вес-брутто (далее – вес) багажа, кроме вещей, указанных в п.7.4.2 настоящих Правил. При наличии у пассажира билета в электронной форме сведения о количестве мест и/или весе багажа, кроме вещей, указанных в п.7.4.2 настоящих Правил, вносятся в электронном виде.

6.1.12. При оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого Авиакомпанией или обслуживающей организацией к перевозке под ответственность Авиакомпании за сохранность этих вещей с момента их сдачи пассажиром до момента выдачи пассажиру (далее - зарегистрированный багаж). Номерная багажная бирка служит для опознавания каждого места зарегистрированного багажа. Для обозначения особых условий перевозки к зарегистрированному багажу дополнительно прикрепляется специальная безномерная багажная бирка. На вещи, находящиеся при пассажире, перевозимые в салоне воздушного судна (далее – ручная кладь), прикрепляется безномерная бирка «ручная кладь», кроме вещей, указанных в п.7.4.2 настоящих Правил.

6.1.13. После регистрации пассажира и оформления багажа обязанности по сохранности зарегистрированного багажа возлагаются на Авиакомпанию.

6.1.14. За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, иного багажа, подлежащего оплате, взимается плата по тарифу, установленному Авиакомпанией. Оплата перевозки такого багажа оформляется квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа или ордером разных сборов.

6.1.15. Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

6.1.16. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

6.2.1. Авиакомпания или обслуживающая организация обеспечивают пассажиров в аэропорту визуальной и/или акустической информацией:

• о времени отправления и прибытия воздушных судов;
• о месте, времени начала и окончания регистрации на рейс, указанный в билете; 
• о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно; 
• о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса;
• о способе проезда до ближайшего населенного пункта между аэропортом и между аэропортами; • о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и багажа; 
• об общих правилах выполнения пассажирами требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• о месте нахождения комнат матери и ребенка.

6.2.2. В аэропорту Авиакомпания или обслуживающая организация по поручению Авиакомпании обеспечивают:

• регистрацию пассажиров и оформление багажа к перевозке; 
• доставку пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно; 
• доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна; 
• обеспечение выхода пассажиров из воздушного судна, доставку пассажиров в здание аэровокзала; 
• выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажирам.

6.2.3. Авиакомпания предоставляет пассажиру на борту воздушного судна комплекс услуг в зависимости от типа и оборудования воздушного судна, продолжительности полета, времени суток, в течение которых происходит полет, а также класса обслуживания, указанного в билете. Объем услуг и порядок их предоставления определяется правилами Авиакомпании.

6.2.4. Авиакомпания должна обеспечить на борту воздушного судна: • информирование пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов; • предоставление прохладительных и/или горячих напитков и питания; • первую медицинскую помощь. Горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета воздушного судна свыше трех часов и далее каждые четыре часа - в дневное время и каждые шесть часов - в ночное время.

6.2.5. Авиакомпания на борту воздушного судна должна иметь подготовленный персонал в количестве, достаточном для обслуживания пассажиров.

6.2.6. За услуги, указанные в п.6.2.2, 6.2.4 настоящих Правил, дополнительная плата не взимается.

6.2.7. Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов, если указанное условие установлено правилами Авиакомпании и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна до заключения договора воздушной перевозки пассажира.

6.2.8. При перерыве в перевозке по вине Авиакомпании, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки Авиакомпания обязана организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; 
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
• организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Порядок предоставления услуг изложен в «Руководстве по наземному обслуживанию пассажиров Авиакомпании» и «Технологии обслуживания пассажиров в сбойных ситуациях при задержках/отмене рейсов Авиакомпании».

6.2.9. Авиакомпания или обслуживающая организация могут предоставлять пассажиру дополнительные услуги повышенной комфортности в полете и на земле.

6.2.10. Дополнительные услуги повышенной комфортности, порядок их предоставления и оплаты устанавливаются Авиакомпанией, если они оказываются Авиакомпанией, или уполномоченным агентом, обслуживающей организацией, если они оказываются уполномоченным агентом, обслуживающей организацией, или по соглашению между сторонами, совместно оказывающими услуги.

6.3.1. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

6.3.2. Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в перевозочном документе.

6.3.3. Дети в возрасте до двух лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.
Дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира либо без сопровождения совершеннолетнего пассажира под наблюдением Авиакомпании.
Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира.

6.3.4. Несопровождаемые дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами Авиакомпании письменного заявления на перевозку несопровождаемого ребенка. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением Авиакомпании может распространяться на детей в возрасте до шестнадцати лет. На одном рейсе допускается перевозка под наблюдением Авиакомпании не более трех несопровождаемых детей.
Перевозка несопровождаемых детей под наблюдением Авиакомпании на международных рейсах допускается только после выполнения родителями, усыновителями, опекунами или попечителями всех таможенно-пограничных формальностей, установленных законодательствами стран выезда и въезда.
Перевозка несопровождаемых детей в возрасте от двух до двенадцати лет под наблюдением Авиакомпании осуществляется по специальным тарифам. Скидки, установленные в п.6.3.5 настоящих Правил, на перевозку под наблюдением Авиакомпании несопровождаемых детей не распространяются. Порядок перевозки несопровождаемых несовершеннолетних детей изложен в «Руководстве по наземному обслуживанию пассажиров Авиакомпании».

6.3.5. Один ребенок в возрасте до двух лет перевозится в сопровождении совершеннолетнего пассажира при внутренних перевозках бесплатно, при международных - со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, и без предоставления ребенку отдельного места. Если ребенку в возрасте до двух лет по просьбе сопровождающего пассажира предоставляется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа. Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.

6.3.6. В случае добровольного или вынужденного изменения пассажиром, сопровождающим ребенка, условий договора воздушной перевозки пассажира после начала перевозки билет ребенка переоформляется (обменивается) по тарифу, соответствующему возрасту ребенка на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления.

6.3.7. Пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. 6.3.8. Гражданин Российской Федерации, признанный судом недееспособным, по ходатайству родителей, усыновителей или опекунов может выехать из Российской Федерации в сопровождении совершеннолетнего лица, способного обеспечить безопасность недееспособного гражданина Российской Федерации и безопасность окружающих людей.

6.3.9. Перевозка больного пассажира или инвалида рейсами Авиакомпании осуществляется по согласованию с руководством Авиакомпании. До начала полета в Авиакомпанию должно быть предоставлено подписанное врачом медицинское заключение, содержащее разрешение на перевозку больного или инвалида воздушным транспортом, а также указаны специальные требования к условиям перевозки такого пассажира. Перевозка инвалида или больного пассажира осуществляется при условии, что Авиакомпания не несет перед пассажиром никакой ответственности за ее последствия для него, что удостоверяется обязательством (распиской) пассажира.

6.3.10. Авиакомпания или лицо, уполномоченное Авиакомпанией, осуществляющее регистрацию больного пассажира/инвалида, обязано оповестить наземный персонал в пунктах отправления, транзита, трансфера и назначения о наличии на борту воздушного судна больного пассажира/инвалида.

6.3.11. Перевозка пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках производится в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим пассажиром в полете. Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест с оплатой соответствующего тарифа экономического класса. Перевозка таких пассажиров в бизнес-классе не допускается. В тех случаях, когда больной не может быть перемещен с носилок на кресло, возможность его перевозки определяется по договоренности между Авиакомпанией и лицом, сопровождающим больного. Авиакомпания вправе отказать в перевозке пассажира в кресле-коляске, больного на носилках при отсутствии на отдельных воздушных судах условий, необходимых для перевозки таких пассажиров.

6.3.12. Пассажир, лишенный зрения и/или слуха, перевозится с сопровождающим лицом.

6.3.13. Пассажир, лишенный слуха, по согласованию с Авиакомпанией может перевозиться без сопровождающего.

6.3.14. Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с Авиакомпанией может перевозиться в сопровождении собаки-поводыря. Перевозка пассажира, лишенного зрения, в сопровождении собаки-поводыря может быть произведена при предъявлении Авиакомпании документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря. Собака-поводырь, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

6.3.15. Несопровождаемый пассажир, лишенный зрения и/или слуха, пассажир в кресле-коляске, неспособный передвигаться самостоятельно, или больной на носилках принимается к перевозке под наблюдением Авиакомпании по согласованию с Авиакомпанией и после оформления письменного заявления на перевозку под наблюдением Авиакомпании.

6.3.16. При бронировании места больному пассажиру, инвалиду, слепому/глухому пассажиру уполномоченный агент должен предупредить Авиакомпанию об этом факте для того, чтобы такому пассажиру была оказана помощь при регистрации и доставке к воздушному судну.

6.3.17. Изложенные выше правила не распространяются на перевозку больных (инвалидов) воздушными судами, выполняющими специальные чартерные рейсы, и санитарными воздушными суднами.

6.4.1. Перевозка пассажира, который в соответствии с договором воздушной перевозки прибыл в аэропорт трансфера одним рейсом, а далее перевозится другим рейсом того же или иного перевозчика по маршруту перевозки (далее – трансферный пассажир), осуществляется в соответствии с договорами между перевозчиками.

6.4.2. Авиакомпания или уполномоченный агент обязаны информировать трансферного пассажира о предполетных формальностях и требованиях, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, которые он должен выполнить в аэропорту трансфера для дальнейшей перевозки по маршруту, а также о требованиях государственных органов в пунктах трансфера при международной перевозке.

6.4.3. При выполнении перевозки по одному перевозочному документу или выданным вместе с ним дополнительным перевозочным документам Авиакомпания должна обеспечить минимальное стыковочное время с рейсом, на который у пассажира забронировано место, позволяющее пассажиру пройти все предусмотренные в аэропорту трансфера предполетные формальности и выполнить требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5.1. Особо важные персоны (VIP) – это высокопоставленные представители государственных органов власти и правительства, депутаты, известные артисты, крупные общественные деятели и т.п.

6.5.2. Обслуживание лиц категории VIP в залах официальных делегаций осуществляется на основании заявок. Заявки подаются уполномоченными лицами государственных, общественных, политических, религиозных и коммерческих организаций. За пользование залами официальных делегаций с пассажиров категории VIP обслуживающими организациями взимается плата, если она не была произведена ранее или не предусмотрены другие формы расчетов.

6.5.3. Лица категории VIP должны прибыть в аэропорт отправления не позднее времени окончания регистрации пассажиров на рейс. В отдельных случаях, при предварительном уведомлении о времени прибытия пассажира в зал официальных делегаций и согласовании с Авиакомпанией забронированного места в салоне самолета, допускается более поздняя его посадка в самолет, но не позднее 15 минут до отправления самолета по расписанию.

6.5.4. Пассажиры категории VIP проходят предполетный досмотр в пунктах специального досмотра, оборудованных в залах официальных делегаций. При отсутствии пункта досмотра в зале официальных делегаций пассажиры VIP проходят предполетный досмотр в одном из пунктов специального досмотра после прохождения общего потока пассажиров. Специальный досмотр проводится на общих основаниях для всех категорий пассажиров без исключения.

6.5.5. Требования к проведению установленных формальностей при регистрации пассажиров VIP не отличаются от общепринятых. Регистрация пассажиров категории VIP проводится в зале пребывания пассажиров. На багаж такого пассажира, кроме обычной багажной бирки, навешивается специальная бирка «VIP».

6.5.6. По прибытии воздушного судна в аэропорт назначения пассажиры VIP выходят из самолета первыми. Представитель Авиакомпании встречает пассажиров у борта самолета и сопровождает их в зал официальных делегаций. Выгрузка багажа этих пассажиров осуществляется в первую очередь.

6.6.1. Перевозка беременных женщин осуществляется при условии, что Авиакомпания не несет никакой ответственности перед женщиной за последствия для нее, что удостоверяется гарантийным обязательством (распиской). Беременные женщины могут перевозиться рейсами Авиакомпании при наличии медицинской справки и при условии, что до срока предполагаемых родов не менее 4-х недель.

6.6.2. Перевозка новорожденных младенцев, которым меньше семи дней, осуществляется при условии, что Авиакомпания не несет ответственности перед родителями за последствия для здоровья их ребенка, что удостоверяется обязательством (распиской) родителей.

6.7.1. Перевозка депортированных пассажиров производится в соответствии с требованиями государственных органов за счет средств федерального бюджета.

6.7.2. Если государственные органы обязывают Авиакомпанию возвратить в пункт отправления или в другой пункт депортированного пассажира, то пассажир или депортирующая его организация обязаны возместить Авиакомпании все расходы, возникшие в связи с этой перевозкой.

6.7.3. Недопущенный к въезду пассажир несет ответственность (если это не противоречит законодательству страны, отказавшей пассажиру во въезде) за возмещение всех расходов Авиакомпании (и других перевозчиков, участвующих в вывозе, если таковые задействованы), связанных с обратной перевозкой, размещением и питанием в пункте отказа во въезде и пунктах трансфера на обратном маршруте. Если такие расходы, оплаченные Авиакомпанией (и другими перевозчиками), не могут быть возмещены недопущенным к въезду пассажиром, они погашаются или (если превышают 25 долларов США) распределяются среди всех участвовавших в доставке перевозчиков пропорционально их участию.

6.7.4. Авиакомпания имеет право обратить на оплату соответствующего тарифа любые суммы, внесенные ей пассажиром или оформившей пассажира организацией за неиспользованную перевозку или любые другие суммы, выплаченные пассажиром или организацией, оплатившей билет, и находящиеся в распоряжении Авиакомпании.

6.8.1. Дипломатический курьер должен иметь и предъявлять по требованию Авиакомпании документы, подтверждающие его специальные полномочия в качестве лица, сопровождающего специальный багаж (почту).

6.8.2. Перевозка дипломатических курьеров осуществляется в соответствии с требованиями государственных органов.

6.8.3. Сотрудникам Министерства Российской Федерации по связи и информации, Государственной фельдъегерской службы при Правительстве Российской Федерации и Федеральной службы охраны Российской Федерации оформление и выдача пассажирских билетов производится вне очереди.

6.8.4. Регистрация пассажирских билетов сотрудникам указанных министерств и ведомств и оформление перевозимых ими отправлений (корреспонденции) производится до начала регистрации пассажиров, а во время регистрации - вне очереди. 6.8.5. Посадка сотрудников Министерства Российской Федерации по связи и информации, Государственной фельдъегерской службы при Правительстве Российской Федерации, перевозящих отправления (корреспонденцию) производится до начала общей посадки пассажиров.

6.8.6. Сотрудникам Министерства Российской Федерации по связи и информации, а также сотрудникам федеральной фельдъегерской связи разрешается оставаться на борту воздушного судна во время стоянки, а в промежуточных пунктах посадки - около воздушного судна для проведения обмена отправлений (корреспонденции). 6.8.7. Правила перевозок работников (сотрудников) иных федеральных органов исполнительной власти, отправлений (корреспонденции) этих органов могут устанавливаться иными нормативными актами, утверждаемыми федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области гражданской авиации, совместно (по согласованию) с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти.

6.9.1. Перевозка под конвоем производится в соответствии с требованиями государственных органов.