Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна во время полета

12.1.1. Каждый пассажир на борту воздушного судна Авиакомпании становится участником выполнения требований авиационной безопасности и обязан выполнять установленные нормы и требования по обеспечению безопасности.

12.1.2. За нарушение установленных норм, правил и требований обеспечения авиационной безопасности на внутренних авиалиниях Российской Федерации пассажир несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.1.3. За нарушение установленных норм, правил и требований обеспечения авиационной безопасности на международных авиалиниях пассажир несет ответственность в соответствии с требованиями международного воздушного права (международных конвенций по гражданской авиации) и законодательства страны назначения или страны промежуточной посадки, независимо от страны регистрации или эксплуатации воздушного судна.

12.1.4. На всех рейсах Авиакомпании на борту воздушного судна курение запрещено в течение всего полета. Авиакомпания вправе установить штраф за курение на борту воздушного судна и в других местах, связанных с обслуживанием пассажиров.

12.1.5. Для того, чтобы полет прошел в безопасной и нормальной обстановке, пассажиру необходимо выполнять все рекомендации обслуживающего его на борту персонала, а также соблюдать общепринятые нормы поведения, не нарушая требований настоящих Правил.

12.1.6. Случаи невыполнения требований экипажа оформляются актом, составляемым в присутствии нарушителя. К составлению акта применяются правила и требования действующего законодательства Российской Федерации.

12.2.1. Под нарушением правил поведения пассажиров на борту воздушного судна во время полета следует понимать нарушение правил поведения, установленных Авиакомпанией:

• нападения (физическое насилие), запугивания или угрозы в отношении членов экипажа или создание препятствий экипажу при выполнении им своих обязанностей, уменьшающих способность данного экипажа выполнять свои обязанности;
• нападения (физическое насилие), запугивания или угрозы в отношений других пассажиров;
• невыполнение требований авиационного персонала или членов экипажа воздушного судна по соблюдению норм и правил обеспечения авиационной безопасности;
• употребление наркотиков или чрезмерного количества алкоголя, вызвавшее интоксикацию;
• хулиганское поведения, ругань, словесные оскорбления и т.д.;
• оскорбления или насилие (действие) сексуального характера (сексуальные домогательства по отношению к взрослым или несовершеннолетним пассажирам);
• злоумышленное (преднамеренное) повреждение (уничтожение) или выведение из строя имущества или оборудования воздушного судна. Другие нарушения (курение, несанкционированное использование электронных приборов, отказ покинуть пассажирский терминал или борт воздушного судна и т.д.).

12.2.2. Пассажир, совершивший вышеуказанные действия, считается нарушителем Правил поведения на воздушном транспорте и борту воздушного судна Авиакомпании.

12.3.1. В соответствии с положениями международных конвенций по гражданской авиации и Воздушного кодекса Российской Федерации командир воздушного судна имеет право:

• в целях обеспечения безопасности полета воздушного судна отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения;
• применять все необходимые меры (в том числе меры принуждения) в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета воздушного судна и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна. По прибытии воздушного судна в ближайший аэропорт командир воздушного судна имеет право удалить таких лиц с воздушного судна, а в случае совершения деяния, содержащего признаки преступления, передать их правоохранительным органам страны пребывания.

12.3.2. Данные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с нормами международного права, законами Российской Федерации или страны пребывания.

12.3.3. В случае прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки вследствие нарушения пассажиром правил поведения на борту воздушного судна и создания им угрозы безопасности полета либо угрозы жизни, (здоровья) других лиц, а также невыполнения пассажиром распоряжений командира воздушного судна, сумма, уплаченная за воздушную перевозку, пассажиру не возвращается.

12.4.1. ПАССАЖИР ПРИ ПОДГОТОВКЕ К ПОЛЕТУ ДОЛЖЕН:

• лично упаковать свою ручную кладь и багаж или постоянно присутствовать при их упаковке другими лицами с целью исключения вложений в них незнакомых ему предметов;
• отказываться брать от любых лиц предметы (упаковки) для транспортировки и передачи их другим лицам без предварительного личного просмотра их содержимого;
• не оставлять без личного присмотра перевозимые вещи и предметы до момента их сдачи под ответственность Авиакомпании;
• не брать в полет (по возможности) и отказаться от транспортировки электронных приборов и средств связи.

12.4.2. Пассажир при оформлении своего полета должен:

• иметь на руках документ, удостоверяющий его личность;
• уведомить сотрудников регистрации документов и багажа о наличии у него разрешенного к перевозке личного оружия и наличия в багаже электронных приборов;
• быть готовым ответить на вопросы: кто упаковывал багаж, оставался ли он без присмотра пассажира, а также назвать содержимое багажа;
• информировать сотрудников служб авиационной безопасности или любого сотрудника аэропорта о всех явлениях, вызывающих обеспокоенность пассажира в безопасности полета;
• пройти предполетный досмотр;
• предъявить для досмотра ручную кладь и багаж, а также личные предметы и вещи, находящиеся при пассажире;
• уведомить сотрудников досмотра о наличии разрешенного к перевозке личного оружия, предъявив необходимые документы;
• уведомить сотрудников досмотра о наличии электронных приборов и средств связи.

12.4.3. Пассажир в период прохождения досмотра и ожидания посадки в самолет должен выполнять установленные администрацией аэропорта правила авиационной безопасности и содействовать авиационному персоналу и членам экипажа воздушного судна в их обеспечении.

12.4.4. Пассажир на борту воздушного судна обязан:

• выполнять требования и рекомендации командира воздушного судна и членов экипажа;
• размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных местах, указанных бортпроводником;
• соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах;
• застегнуть привязные ремни при включенном табло «Пристегните ремни» или по указанию бортпроводника и оставлять их застегнутыми до отмены данной команды; Если с пассажиром следует ребенок в возрасте до 2-х лет без предоставления отдельного места, то ребенок должен находится у пассажира на руках. В этом случае пассажиру запрещается пристегиваться одним ремнем с ребенком. Если пассажирские кресла оборудованы дополнительно детскими ремнями, то дети должны быть пристегнутыми этими ремнями.

12.4.5. Пассажиру на борту воздушного судна запрещено:

• создавать ситуации, угрожающие безопасности полета, жизни и здоровью пассажиров, членов экипажа, способствующие совершению или возникновению хулиганских поступков, действий, унижающих честь и достоинство окружающих, а также агрессивных действий со стороны других лиц;
• повышать голос, неуважительно и агрессивно относиться к другим пассажирам и членам экипажа;
• без необходимости беспокоить отдыхающих (спящих) пассажиров;
• пользоваться электронными приборами во время руления, взлета и посадки самолета;
• курить во время полета;
• использовать аварийно-спасательное оборудование без указания экипажа.