Электронный билет

Все больше российских авиакомпаний вводят в использование электронный авиабилет, замещая таким образом его привычную бумажную форму. Благодаря этому теперь каждый может купить по Интернету полеты любой российской авиакомпании из Германии в Россию или страны СНГ, не выходя из дома.

Первыми инновацию внедрили европейские авиакомпании, после того как Международная ассоциация воздушного транспорта IATA, объединяющая 265 авиакомпаний мира, провозгласила переход на электронный билет обязательным. Целью было уменьшить затраты, возникающие в процессе покупки и оформления билета между авиакомпанией и агентом-посредником. Та же IATA подсчитала, что на одном пассажире авиакомпании смогут сэкономить 9 долларов. Для авиакомпаний это означает реальную экономию, так что уже в 2005 году последовал быстрый переход на новую систему. Сегодня можно летать «без билета» (название исходит от немецкого «ticketlos fliegen» и объясняется тем, что пассажир летит без наличия бумажного билета, как раньше) во всех развитых странах.

В чем же разница между традиционным бумажным и электронным билетом? А в том, что при первом – вся информация о перелете печаталась на специальных бумажных бланках, включая информацию о маршруте, данных пассажира, оплате, пересадках, обмене, перебронировании и т. д., что требовало больших затрат. С новой системой все эти действия обрабатываются автоматически и хранятся в электронном виде в специальной базе данных авиакомпании. Также электронный билет надежнее и удобнее в использовании. Судите сами, вы можете купить его по Интернету и сами распечатать. Кража или потеря распечатанного подтверждения о полете не страшна – его можно терять и печатать снова, пока не надоест, ведь вся информация хранится в базе данных авиакомпании, а не у вас в чемодане или кармане пиджака, как раньше. Так что выгоду получают все – и авиакомпании, и банки, а самое главное – и сами клиенты. Интересно также отметить, что электронные авиабилеты могут спасти от вырубки 50 тысяч деревьев ежегодно. Более того, сам процесс покупки авиабилета для покупателей, таких как мы с вами, стал проще, сократив цепочку действий до «купи и лети». Теперь можно самостоятельно бронировать понравившийся рейс из любой точки мира, находясь дома, прийти в аэропорт и на месте отпечатать посадочный талон в специальном терминале, указав код полета или просто показав удостоверение личности на паспортном контроле. Продвинутые пассажиры, как, например, один мой знакомый, летающий ежедневно из Берлина в Мюнхен, и вовсе регистрируются на рейс в Интернете и, прибыв в аэропорт, отправляются прямиком в самолет. Это быстрый и беспроблемный способ для тех, кто ценит время. Представьте, если бы ему пришлось, как раньше, бронировать билет через посредника, беспокоиться о том, выберет ли агент полет в нужное время и за приемлемую для него цену, с учетом услуги за сервис, а затем еще и отправиться за получением авиабилета, и в день отправления подоспеть к регистрации в аэропорт за 1,5 часа до взлета. Итак, ушло бы около 3-4 часов на организацию одного полета, в случае моего друга это заняло бы до 25 часов. К счастью, наличие электронного билета и собственный контроль над «авиапокупкой» значительно упрощает эту процедуру. Все, что нужно сделать, это – зайти на сайт, выбрать авиабилет и оплатить билет кредитной картой или другим доступным способом оплаты через Интернет, что займет не более 15 минут. Благодаря такой экономии во времени, удобству бронирования и надежности электронный билет получил широкое распространение по всему миру, и, по данным организации IATA, 90% всех авиабилетов уже переведены на новый вид. Так что вскоре, возможно, бумажные авиабилеты станут лишь объектом охоты ценителей антиквариата.

Не заставил себя ждать и переход российских авиакомпаний на «электронный билет». После долгожданного одобрения системы правительством РФ теперь и российские авиаперевозчики предлагают эту услугу. Всего за один год сеть маршрутов, на которых действует электронный билет, распространилась на все основные полеты между Россией и Европой, между Россией и странами СНГ и между странами СНГ и Россией на направления в Европу и из Европы. Что же это означает для нас с вами, русскоговорящих жителей Германии? А то, что теперь можно самому по Интернету купить билет из Германии в самые дальние уголки России и СНГ, хоть во Владивосток. Главное, у вас есть доступ в Интернет и кредитная или банковская карта для оплаты полета на сайте. Преимущества интернет-покупки очевидны – вы, непосредственно сами, выбираете подходящий полет, видите точную цену авиабилета с указанием платы за перевозку и сборов аэропорта, и вам не нужно беспокоиться о получении билета, т. к. код подтверждения высылается на электронный адрес. К тому же сервисная плата за бронирование отпадает, т. к. вы сами бронируете билет, а не в турбюро. Напрашивается вопрос – а где купить электронный авиабилет в Россию? Если в распоряжении немецкого покупателя уже существует ряд интернет – «бирж» по продаже билетов европейских авиалиний, то желающему купить такой билет на полет в Россию с российской авиакомпанией гораздо сложнее. Во-первых, потому что самих электронных билетов еще не так много, а во-вторых, потому что возможность покупки ограничена. Европейские порталы хоть и предлагают в единичных случаях электронные билеты русских компаний, но цены, как правило, там выше, сервис не на русском языке, и отсутствует информация о таких важных функциях, как перебронирование или возврат. А что касается российского Интернета, то до сих пор нет выбора такого количества интернет-порталов, как в Европе. А имеющиеся сайты далеки от уровня порталов европейских коллег и не могут похвастаться удобством интерфейса системы бронирования. А как бронировать, если вы не уверены в надежности системы?

Итак, получается, что хотите купить авиабилет на Рождество к родственникам в Россию или СНГ, а где и как – еще не знаете. Проще всего – начать с интернет-порталов. Они продают билеты по России и СНГ почти всех авиаперевозчиков. Так, имея полный обзор полетов на желаемый маршрут, вы сможете выбрать полет за лучшую цену. Третье – обращайте внимание на конечную цену билета – очень часто интернет-порталы привлекают низкими ценами на билеты, а в процессе бронирования добавляют плату на сборы аэропорта (и она удваивается, если летите с пересадкой) или существует плата на резервирование места. Серьезные порталы указывают конечную цену сразу. Четвертое – наличие возможности перебронировать и возвратить билеты через Call Center. Обратите внимание на цену разговора – некоторые фирмы накручивают цены на сервисные телефонные линии. Пятое – избегайте перебронирования – как правило, авиакомпании берут за это дополнительную плату. И шестое – бронируйте заранее, так вы сэкономите в цене!

Удачного вам бронирования и полета!