1. Уведомить перевозчика, написав заявление в произвольной форме с просьбой осуществить возврат денежных средств за авиабилет . В заявлении необходимо указать причину отказа от полета.

2. Приложить копию лицевой стороны банковской карты с которой осуществлялся платеж за авиабилет.

3.Приложить копию подтверждения о покупке авиабилета.

Для осуществления возврата все документы необходимо отправить на электронный адрес : online@tatarstan.aero

Рассмотрение документов в течении 3 рабочих дней, поступление денежных средств на карту осуществляется в течении 2-7 банковских дней после рассмотрения.

Возврат без штрафных санкций при возврате билета более,чем за 24 часа до времени вылета. Дополнительный сбор за оформление возврата 500 руб. в любое время ( за исключением билетов бизнес класса и класса “Y”), а также удерживаются 3 % от суммы возврата за банковкую операцию. Штрафные санкции при возврате билета менее, чем за сутки регулируются условиями примененного тарифа. Билет подлежит возврату в течении 12 месяцев.

Любые изменения по авиабилету (изменение даты вылета) приобретенному на сайте Авиакомпании “Татарстан” возможны в официальных офисах продаж:

г. Казань,ул.Спартаковская 6 ТК “Сувар Плаза” тел:+7 (843) 526-54-55
Аэропорт “Казань” касса №4 тел: +7 (843) 265-90-69.