Вопросы и ответы

Купить билет можно на сайте Авиакомпании bookingz1.sita.aero

Электронный билет формируется сразу после завершения бронирования и оплаты. В качестве подтверждения вы получаете на свой электронный адрес маршрутную квитанцию (itinerary receipt).

Маршрутная квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, аналогично бумажному билету. Рекомендуется иметь квитанцию при себе на протяжении всего путешествия.

Кроме того, маршрутная квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт либо во время прохождения паспортного контроля либо таможенного досмотра, как доказательство того, что вы имеете обратный билет или путешествуете далее.

При покупке электронного билета на сайте Авиакомпании оплата осуществляется банковской пластиковой картой. Корпоративные клиенты (юридические лица) могут оплачивать электронные билеты по безналичному расчёту, так же как и обычные билеты.

Согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99 документами для отчёта за командировку служат:

• маршрутная квитанция электронного билета,
• оригиналы посадочных талонов.

Будьте внимательны, дубликаты посадочных талонов не выдаются. Сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт, до конца путешествия. Вам может также потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета с вашей платежной карты.  

Для изменения условий полета пассажир может обратиться в кассы Авиакомпании или офисы уполномоченных агентств. 

Для возврата денежных средств за покупку электронного билета, если это предусмотрено выбранным вами тарифом, необходимо обратиться в офис продаж Авиакомпании «Татарстан». Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с правилами примененного тарифа. Сдать электронный билет можно только после окончания регистрации, кроме отдельных случаев. 

Для регистрации в аэропорту необходимы:

• паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей;
• маршрутная квитанция (необязательно).

Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте, рекомендуется иметь ее в аэропорту, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации. При полёте за рубеж, маршрутная квитанция понадобится во время прохождения паспортного контроля, как доказательство того, что вы имеете обратный билет, или следуете далее по маршруту.

На регистрации в аэропорту пассажиру выдаются посадочный талон и багажные бирки (при сдаче багажа под ответственность перевозчика). Дубликаты посадочных талонов не выдаются. Сохраняйте посадочные талоны, полученные при посадке в самолёт, до конца путешествия!